Política de Privacidade

Última atualização: 3 de junho de 2026

Esta política explica como o NIVA coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais — incluindo dados de saúde — quando você usa nosso site (nivacareapp.com) e nosso aplicativo. Escrevemos em linguagem simples de propósito: privacidade só funciona quando você entende o que está acontecendo.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O NIVA é um produto da NexGen Labs ("nós"). Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), somos a controladora dos seus dados pessoais.

Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): kaua@nexglabs.dev.

2. Quais dados coletamos

No site (lista de espera)

• Nome e e-mail, que você informa voluntariamente para entrar na lista de espera.
• Métricas anônimas de navegação (páginas visitadas, país, tipo de dispositivo) — sem cookies e sem identificação individual.

No aplicativo

• Dados de cadastro: nome, e-mail e informações de perfil (idade, peso, altura, objetivos).
• Dados de saúde e atividade física (dados sensíveis nos termos do art. 11 da LGPD): sono, recuperação, frequência cardíaca, esforço e atividades, obtidos dos wearables que você conectar (como Whoop e Apple Health).
• Dados de nutrição: refeições registradas, incluindo fotos de pratos que você enviar para análise.
• Evolução corporal: peso, medidas e fotos de progresso que você registrar.
• Conversas com o coach: mensagens trocadas com o coach de IA, usadas para personalizar suas orientações.

3. Para que usamos seus dados

• Personalizar seu plano de treino, nutrição e hábitos, e ajustá-lo conforme seus dados evoluem;
• Gerar orientações diárias do coach de IA com base nos seus sinais (sono, recuperação, esforço);
• Avisar você sobre o lançamento e novidades do NIVA (lista de espera);
• Melhorar o produto, sempre com dados agregados ou anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e de segurança.

O que nunca fazemos: vender seus dados; usar dados de saúde para publicidade, marketing direcionado ou mineração de dados por terceiros; armazenar seus dados de saúde no iCloud.

4. Base legal

Tratamos seus dados de saúde com base no seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD), solicitado dentro do app para cada tipo de dado (por exemplo: conexão com Whoop, acesso ao Apple Health, fotos de refeição). Você pode revogar cada consentimento a qualquer momento nas configurações do app, sem prejuízo do uso das demais funções.

Dados de cadastro e da lista de espera são tratados com base no consentimento e na execução de contrato (art. 7º, I e V).

5. Apple Health e wearables

Quando você autoriza a integração com o Apple Health (HealthKit) ou com wearables como o Whoop:

• Pedimos permissão separada para cada tipo de dado (sono, frequência cardíaca, atividade etc.) e acessamos apenas o que você autorizar;
• Esses dados são usados exclusivamente para gerar suas orientações de saúde dentro do NIVA;
• Em conformidade com as regras da Apple, dados obtidos do HealthKit nunca são usados para publicidade nem compartilhados com terceiros para fins não relacionados à sua saúde.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores que nos ajudam a entregar o serviço, sob contrato e somente o necessário:

• Infraestrutura de nuvem (hospedagem de servidores e banco de dados, com criptografia);
• Provedores de IA que processam suas mensagens e dados para gerar as orientações do coach — sem usar seus dados para treinar modelos próprios;
• Apple, para processamento de assinaturas via App Store;
• Serviços de e-mail, para envio de comunicações que você solicitou.

Também podemos compartilhar dados se exigido por lei ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você pede exclusão, seus dados deixam de ser visíveis imediatamente e são eliminados de forma definitiva dos nossos sistemas, exceto quando houver obrigação legal de retenção (por exemplo, registros fiscais) — nesse caso, mantemos apenas o mínimo necessário, pelo prazo legal.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos seus dados;
• Pedir a portabilidade para outro serviço;
• Revogar consentimentos;
• Sair da lista de espera (basta responder qualquer e-mail nosso pedindo remoção).

Para exercer qualquer direito, escreva para kaua@nexglabs.dev. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso em todos os dados;
• Controles de acesso restritos: cada usuário só acessa os próprios dados;
• Registro de auditoria de acessos a dados de saúde;
• Em caso de incidente de segurança com risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados nos termos da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

O NIVA é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será removida.

11. Mudanças nesta política

Se alterarmos esta política de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do app antes da mudança entrar em vigor. A versão vigente estará sempre em nivacareapp.com/privacidade.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente: kaua@nexglabs.dev.